根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》行業(yè)標準和與浙江翔榮保安服務(wù)公司根據(jù)保安員巡邏情況特制定保安員巡邏方案。
職責任務(wù)
保安員對特定區(qū)域、地段和目標進行的巡查、警戒，保衛(wèi)客戶安全。
通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對客戶可能造成的不法侵害。
通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關(guān)部門處理。
對正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安機關(guān)或有關(guān)部門處理。
檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。
在巡邏過程中，對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或自燃災(zāi)害事故，應(yīng)及時報告客戶和公安機關(guān)或有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施保護現(xiàn)場。
崗位要求
1、服從命令，聽從指揮，服裝整齊，文明巡邏。
2、按時上下班，不遲到，不早退，不擅自脫崗。
3、嚴格執(zhí)行交接班制度，對本班發(fā)生的已解決的和待解決的問題必須交接清楚，同時認真填寫值班日志。
4、對在巡邏期間發(fā)生的案件、事件，要及時報告。
5、熟悉掌握責任區(qū)內(nèi)的重點單位、要害部位，而且必須巡邏到位，每半小時要對這些部位巡查一次，巡查出的問題要記錄清楚，并立即解決，需要請示匯報的要及時請示匯報切實增強責任心，必須保證1人正常值班。（重點巡視客戶單位各樓群、樓層，做好安全檢查工作，如電源是否關(guān)閉、門窗是否鎖好等）
6、巡邏當中發(fā)現(xiàn)違法犯罪人員，應(yīng)當立即制止，帶回隊部接受處理。特殊情況要及時上報，嚴禁私自處理。
7、采取重點與一般相結(jié)合的巡邏方法，對可疑車輛和人員必須嚴加查辦，決不放過，必要時進行跟蹤追查。
巡邏勤務(wù)的實施
擔任巡邏任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，根據(jù)需要攜帶通訊設(shè)備，夜間巡邏應(yīng)攜帶照明工具。
1、在徒步巡邏時兩人巡邏應(yīng)采用一字或一路行。巡邏人員之間的距離，應(yīng)保持能牧師聯(lián)系和相互支援。夜間巡邏可采用擊掌等作為聯(lián)系信號。
2、積極協(xié)助客戶單位處置發(fā)生的緊急情況（如火災(zāi)、盜竊等），接到通知問清情況后要迅速到位，并及時通知備勤人員。?
3、保安人員在執(zhí)勤崗位要認真進行交接，交接崗時要相互敬禮，嚴肅認真做好每一個動作；下崗人員要詳盡通報上崗期間勤務(wù)情況，如有上級交代的臨時任務(wù)，要不折不扣的進行傳達、完成。
4、注意發(fā)現(xiàn)各重點部位有無異常情況，及時調(diào)整巡邏路線，發(fā)現(xiàn)問題及時反映。
5、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認真觀察，嚴密監(jiān)視。視情況采取守候、跟蹤等方法，將其控制在視線之內(nèi)。必要時對可疑人員進行詢問，并及時送交客戶單位或有關(guān)部門處理。
6、保安人員在巡邏時，不得影響單位員工和顧客的休息、生活和工作。
7、在夜間巡邏時，要提高警惕，保護自身安全。徒步巡邏應(yīng)兩人以上進行；巡邏人員之間應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號。
緊急情況的處置預(yù)案
1、在巡邏中如發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋事等現(xiàn)行違法犯罪行為應(yīng)及時制止；對嫌疑重大或一時難以搞清的，要做好控制工作及時報告客戶單位保衛(wèi)部門或當?shù)毓矙C關(guān)處理。
2、對殺人、搶劫、放火、盜竊等現(xiàn)行違法分子及公安機關(guān)通緝在逃犯等，應(yīng)果斷將其抓獲并扭送公安機關(guān)。在押送途中，要防止犯罪分子逃跑或行兇，必要時可采取正當防衛(wèi)措施。若犯罪分子人數(shù)較多，難以抓獲或已逃跑，要看清人數(shù)、衣著、體貌特征等，并及時報告公安機關(guān)，同時保護好現(xiàn)場，積極協(xié)助公安機關(guān)展開工作。
3、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時排除，發(fā)生火災(zāi)及時報警。保安人員在巡邏中，發(fā)現(xiàn)火險，頭腦要冷靜，啟用滅火器材，撲滅初起之火，迅速消除隱患。一旦發(fā)生火災(zāi)，要立即報警，報警時要說明客戶單位名稱、地點、路名、是一般物品還是危險物品等，在路口引導(dǎo)消防人員進入現(xiàn)場及時滅火。火災(zāi)發(fā)生后，如果暫無法撲滅時，要盡快穩(wěn)定群眾情緒，迅速組織群眾有秩序地撤離危險地帶，并迅速斷電源和關(guān)閉液化氣總開關(guān)，轉(zhuǎn)移易燃易爆和貴重物品。條件許可的前提下，應(yīng)動員在場群眾傷員和物資，是客戶損失降低到最小限度。另外，還應(yīng)注意保護好火災(zāi)現(xiàn)場，維持秩序，防止壞人趁火打劫。
4、為防止精神病人、酗酒的人等丟丑滋事，巡邏人員應(yīng)勸阻讓其自動離去；如果勸阻無效應(yīng)采取措施并及時通知其家屬、監(jiān)護人、單位或有關(guān)部門，以免影響客戶單位內(nèi)部的治安秩序和工作秩序。
5、做好現(xiàn)場保護工作。對于已經(jīng)發(fā)生的刑事案件、治安案件以及火災(zāi)、爆炸等事故的現(xiàn)場，巡邏人員應(yīng)保護現(xiàn)場的要求做好警戒保護工作，為公安機關(guān)事后處理提供條件。
